Kalite kontrol hizmeti — bağımsız QC ve fabrika denetimi
İstanbul, Bursa, İzmir ve Denizli üretim bölgelerinde promosyon ürünleri için bağımsız kalite kontrol. AQL örnekleme, fotoğraflı rapor, sevkiyat öncesi onay.
Neden bağımsız QC gerekli?
Üretim sonrası teslimat aşamasında keşfedilen kalite hataları hem mali kayba hem itibar hasarına yol açar. Tek bir toplu sipariş için hatalı baskı, yanlış ölçü veya soluk renk, 1.000 adetlik siparişte tüm kargonun geri çekilmesine neden olabilir. Bağımsız QC, üreticinin kendi iç kontrolünden bağımsız şekilde Türkiye\'deki fabrikada yerinde gerçekleştirilir ve PASS/FAIL kararı sevkiyattan önce açıkça belirlenir.
Teslimat kalemleri (10-12 madde)
- Ürün spesifikasyonu ve kontrol listesi hazırlığı
- AQL örnekleme planı belirlenmesi (2.5 / 4.0 seviyesi)
- Fabrika randevu koordinasyonu
- Yerinde denetim (renk, ölçü, baskı/nakış, fonksiyon)
- Ambalaj ve etiket kontrolü
- Numune karşılaştırması (onaylı numune ile üretim karşılaştırması)
- Hata sınıflandırması (critical / major / minor)
- Aynı gün fotoğraflı PDF rapor
- PASS / FAIL / PASS with conditions kararı
- Düzeltici aksiyon önerisi (FAIL durumunda)
- Yeniden denetim koordinasyonu (gerekirse)
- Aylık özet rapor (düzenli anlaşmalarda)
Adım adım QC süreci
- Brief ve kontrol listesi: Ürün spesifikasyonu, onaylı numune, ambalaj standartları ve kabul kriterleri belirlenir.
- Örnekleme planı: AQL seviyesi ve örnekleme büyüklüğü hesaplanır.
- Fabrika ziyareti: Denetçi fabrikaya gider; üretimin %100 tamamlandığını doğrular.
- Fiziksel denetim: Rastgele örnekleme, görsel kontrol, ölçü toleransı, renk uyumu ve fonksiyon testleri.
- Ambalaj ve etiket kontrolü: Kutu basım kalitesi, barkod, etiket içeriği ve yabancı dil uyumu.
- Fotoğraflama: Onaylı numune ile üretim örneklerinin yan yana belgelenmesi.
- Raporlama: Aynı gün PDF rapor ile PASS/FAIL kararı iletilir.
- Düzeltici aksiyon: FAIL durumunda üretici ile aksiyon planı kurulur, yeniden denetim planlanır.
TRY fiyatlandırma (KDV %20 hariç)
- Marmara bölgesi denetim (İstanbul, Bursa, Tekirdağ): 5.500–7.500 ₺/gün
- Ege bölgesi (İzmir, Denizli, Manisa): 7.000–9.500 ₺/gün (ulaşım dahil)
- İç Anadolu (Ankara, Kayseri): 8.500–11.000 ₺/gün
- Fabrika auditi (1-2 tam gün): 15.000–28.000 ₺
- Uzaktan foto/video QC (küçük seri): 1.800–3.200 ₺/seri
- Acil randevu (24 saat içinde): +%30 ek ücret
Aylık 4+ gün denetim anlaşmalarında %15 indirim uygulanır. Tüm fiyatlara KDV %20 eklenir.
Kalite güvencesi ve SLA\'lar
- Denetim günü 18:00\'e kadar fotoğraflı PDF rapor garantisi
- Kritik hata tespitinde aynı saat telefon bildirimi
- Rapor 15-40 sayfa, ürün kategorisine göre tam dokümantasyon
- AQL standardına uygun istatistiksel örnekleme
- Onaylı numune ile üretim karşılaştırması zorunlu
- FAIL sonrası yeniden denetim %50 indirimli
Numune ve prova süreci
Seri üretime geçmeden önce ilk numune (pre-production sample) kontrolü yapılması önerilir. Onaylı numune, sonraki tüm QC kontrollerinin referans standardı haline gelir. Numune onayı sonrası üretim başlar; DUPRO (%20-40 üretimde) ve PSI (sevkiyat öncesi) olmak üzere iki aşamalı QC kritik projelerde standart prosedürdür.
Türkiye vaka çalışmaları
Vaka 1: FMCG kampanya ürünleri — Bursa fabrikası PSI denetimi
Türkiye\'nin büyük FMCG markalarından biri, 3.000 adetlik branded termos siparişi için PSI denetimi talep etti. Bursa fabrikasında AQL 2.5 örnekleme ile 125 adet kontrol edildi. Renk baskısında %8 major hata oranı tespit edildi (FAIL). Üretici 48 saat içinde hatalı ürünleri yeniden işledi; yeniden denetimde PASS alındı. Hata zamanında tespit edilmeseydi tüm seri dağıtıma çıkacaktı.
Vaka 2: IT şirketi — Çin üretimi power bank uzaktan QC
İstanbul merkezli bir IT firması, Çin\'den sipariş ettiği 500 adetlik branded power bank için uzaktan QC talep etti. Çin\'deki iş ortağı denetçimiz fabrikada canlı video bağlantısıyla kontrol gerçekleştirdi. Logo hizalamasında minor hata tespit edildi; üretici yerinde düzeltti ve kargo onaylandı.
Vaka 3: Kamu kurumu — yeni tedarikçi fabrika auditi
Ankara\'da faaliyet gösteren bir kamu kurumu, satın alma sürecini tamamlamadan önce yeni tekstil tedarikçisini değerlendirmek istedi. İki günlük fabrika auditi: üretim kapasitesi, ISO belgesi, sosyal uyum ve kalite sistemi incelendi. Sonuç raporu kurumun ihale teknik şartnamesine eklenecek kayıt niteliğinde teslim edildi.
Rakip karşılaştırma
| Kriter | Merch Türkiye QC | SGS / Bureau Veritas | Üretici Kendi QC\'si |
|---|---|---|---|
| Bağımsızlık | Tam bağımsız | Tam bağımsız | Çıkar çatışması |
| Merch uzmanlığı | Yüksek | Genel | Ürüne özgü |
| Aynı gün rapor | Standart | 1-3 gün | Değişken |
| TRY fiyatlandırma | Evet | USD/EUR ağırlıklı | Yok |
| e-Fatura KDV %20 | Standart | Evet | Yok |
QC projenizi konuşalım
Ürün tipi, miktar ve fabrika konumunu paylaşın, denetim planı hazırlayalım