Стамбул · работаем по всей Турции
Турция B2B merch — часто задаваемые вопросы и операционные факты
Ответы на повторяющиеся вопросы о корпоративном мерче в Турции, операционные реалии, которые определяют сроки производства, и рамки НДС / e-Fatura / доставки / оплаты. Каждый месяц мы добавляем новые вопросы; для конкретного проекта достаточно заполнить бриф, и в течение 24 часов вы получите коммерческое предложение в TRY с НДС. Если вашего вопроса здесь нет, отправьте его через форму обратной связи.
Охват FAQ: более 50 вопросов в девяти категориях
Этот центр FAQ сформирован на основе систематизации сотен вопросов от корпоративных клиентов Турции за год. Общий охват — более 50 вопросов и ответов; каждый вопрос имеет собственную страницу. Мы работаем с девятью основными категориями: производство (образцы, мокапы, серийное производство, контроль качества, ревизии), логистика (Yurtiçi, Aras, MNG, Sürat; склады Стамбула; DHL/FedEx/UPS для международных отправлений; правила площадок), счета-фактуры (TRY с НДС 20%, e-Fatura, e-Arşiv, интеграция GİB, опции EUR/USD), оплата (Garanti BBVA, Yapı Kredi, İş Bankası, Akbank, Ziraat; Troy, iyzico, PayTR; 30-дневный нетто-срок), образцы (бесплатная политика, цифровой мокап, физический образец, серийный образец), ревизии (количество, форматы AI/PDF/EPS/SVG/CDR, Pantone/CMYK), возвраты (условия приёма, повреждённые товары, дефекты), KVKK (lead-capture, раскрытие, согласие, удаление данных), НДС (экспортное освобождение, возврат, освобождающий сертификат, освобождение для промо).
Внизу каждой страницы категории есть ссылки на смежные темы. Например, страница образцов ссылается на формат логотипа, Pantone и подготовку файлов. Каждый вопрос имеет уникальный URL для глубоких ссылок и индексирования поисковыми системами.
Операционные факты: сроки, образцы и согласование мокапа
Операционные факты корпоративного мерча в Турции формируют неизменную референсную рамку. Стандартный срок — 5-8 рабочих дней; он покрывает макет, утверждение образца, производство, контроль качества, этикетку и упаковку. Срочные программы — 3-4 рабочих дня на каталожных продуктах с приоритетной отгрузкой. Сложный китинг — 2-3 недели.
Процесс образцов
Мы предлагаем два типа образцов: цифровой мокап (реалистичный рендер изделия с логотипом клиента за 24-48 часов бесплатно) и физический образец (первый прототип с линии — 2-4 дня для простых продуктов, 4-7 дней для сложных). Первый физический образец на новом проекте бесплатный; за каждую ревизию взимается небольшая плата, которая возвращается при подтверждении серийного заказа. Pantone, размер, материал, метод печати согласуются индивидуально.
Согласование мокапа и ревизии
Согласование мокапа — финальная контрольная точка дизайна перед запуском производства. Клиент подписывает мокап в письменной форме (по электронной почте или по ссылке подтверждения); это одобрение становится производственным заказом. Изменения после одобрения запускают новый цикл мокапа с 100% стоимостью дизайна. В базовую цену включены три ревизии; каждая последующая — с небольшой дополнительной платой.
Окна серийного производства и высокий сезон
Серийное производство работает круглый год. В высокий сезон (сентябрь-ноябрь, март-май) мастерские в Стамбуле, Бурсе, Газиантепе, Измире работают на максимальной мощности; рекомендуем заказывать за 6 недель. Зима и середина лета — более короткие сроки. Конец года (середина декабря — начало января) — окно техобслуживания; программы на этот период нужно заказывать в октябре.
Котировки в TRY с НДС 20%, e-Fatura, e-Arşiv, интеграция с GİB
Для всех турецких МСП, ООО и АО клиентов цены представлены как котировки в TRY с включённым НДС 20%. Это упрощает интеграцию с бухгалтерией и планирование бюджета по одной цифре. Котировка не разбивает базу НДС по позициям; общая сумма с НДС указывается, а базу НДС рассчитывает GİB при выставлении e-Fatura.
e-Fatura и e-Arşiv
Клиенты с обязанностью e-Fatura получают счета напрямую через интеграцию с GİB в формате UBL-TR; документы хранятся в архиве GİB 10 лет. Клиенты на e-Arşiv получают PDF-счета той же юридической силы с хранением 5 лет. Для e-Fatura требуется VKN, сценарий и пользовательский код GİB; для e-Arşiv — только VKN. Новые компании переходят на e-Arşiv быстрее.
Международные клиенты и освобождение от НДС
Для нерезидентов Турции доступно применение НДС 0% по экспортному освобождению при наличии таможенной декларации о вывозе. Котировки даются в EUR, USD или GBP; оплата — международным переводом или SWIFT. Возврат НДС через налоговые органы клиента занимает 1-3 месяца. Для освобождения нужны экспортная декларация, транспортная накладная и страховой полис на каждый заказ.
Особенности Турции: Yurtiçi / Aras / MNG / Sürat, склады Стамбула
Логистика мерча работает через четыре линии: Yurtiçi Kargo (широкая сеть по всем 81 провинциям), Aras Kargo (Эгейское и Средиземноморское побережье, 24-48 часов), MNG Kargo (Стамбул и Мармара, доставка по городу в тот же день), Sürat Kargo (Анкара и Центральная Анатолия). Для международных отправлений — DHL, FedEx и UPS с полным таможенным сервисом и доставкой last-mile.
Складская сеть Стамбула и доставка по городу
Основной склад в Башакшехире / Икителли обеспечивает доставку в тот же день в TÜYAP Бейликдюзю / Ешилькёй, CNR Expo Ешилькёй, Лютфи Кырдар Румели Салона, конгресс-центр Халич, Стамбульский конгресс-центр и Zorlu PSM. На азиатской стороне работают склады в Аташехире и Малтепе для офисов в Левент, Маслак, Шишли, Бешикташ. Для отправлений за пределы Стамбула основной склад передаёт в тот же день в транзитный узел Yurtiçi или MNG, и получатель забирает посылку на следующий рабочий день в местном отделении.
Региональные сроки и тарифы
Доставка во все 81 провинцию — 1-3 рабочих дня. Анкара, Измир, Бурса, Эскишехир — 24 часа; Анталья, Конья, Адана, Газиантеп, Мерсин — 24-48 часов; Восточная и Юго-Восточная Анатолия — 48-72 часа. Стандартная посылка до 5 кг по Стамбулу — 90-150 TRY через Yurtiçi; междугородняя — 150-350 TRY. Оптовые отправления и годовые корпоративные договоры дают скидку 15-25%; страхование — 1% от стоимости.
Стамбул, Анкара, Измир, Анталья: основные регионы доставки
Мерч-активность сосредоточена в четырёх городах с разной инфраструктурой и набором площадок.
Стамбул
Центральный узел B2B-мерча в Турции: большинство складов и мастерских. Доставка по городу в тот же день. Площадки: TÜYAP Бейликдюзю / Ешилькёй (европейская сторона), CNR Expo рядом с аэропортом Ататюрка, Лютфи Кырдар (Харбийе), конгресс-центр Халич (Сютлюдже), Стамбульский конгресс-центр (Таксим), Zorlu PSM (Бешикташ), Istanbul Lütfi Kırdar Exhibition Hall, Hilton Bosphorus Conrad, Sheraton Levent. Плотность программ: 30+ выставок и 100+ конгрессов в год.
Анкара
Столица с плотной базой B2B-клиентов; 24 часа из Стамбула. Площадки: Конгресиум (Чанкая / Сёгютозю), Sheraton Çankaya, Ankara HiltonSA, JW Marriott Ankara, TOBB ETÜ. Особые требования: правила рекламы BDDK (финансы), SHGM (авиация), стандарты TSE (госзакупки).
Измир
Эгейский B2B-центр, второй по плотности выставочный календарь после Стамбула; 24 часа из Стамбула. Площадки: Кюльтюрпарк (Алсанджак), Fuar İzmir (Газиемир), Tepekule (Байраклы), конгресс-центр Эгейского университета, Hilton İzmir, Swissôtel İzmir. Плотные отрасли: эгейский туризм, сельское хозяйство, портовая логистика, региональная промышленность.
Анталья
Столица туризма и конгрессного туризма; 24-48 часов из Стамбула. Площадки: конгресс-центры отелей Белек (Regnum, Kempinski The Dome, Rixos Downtown, Kaya Palazzo, WOW Hotels, Cornelia, Maxx Royal, ICF Antalya), Anfas Expo Center, Antalya Expo Center (Аксу). Плотные программы: конгрессный туризм, открытия курортов, наземное обслуживание Turkish Airlines и Pegasus.
Оплата: Garanti BBVA, Yapı Kredi, İş Bankası, Akbank, Ziraat; Troy, iyzico, PayTR
Турецкие B2B-клиенты работают с двумя категориями: банковский перевод и оплата картой онлайн; обе в TRY с НДС. Для международных клиентов доступен SWIFT.
Банковский перевод и EFT
Партнёрские банки: Garanti BBVA (наиболее распространён в частном секторе), Yapı Kredi (финансы и розница), İş Bankası (старейший частный банк, предпочитаемый холдингами), Akbank (технологии и медиа), Ziraat (госзакупки). Переводы завершаются в тот же день или на следующий рабочий день; для получения стоимости в тот же день перевод должен быть отправлен до 14:00, после 17:00 — на следующий рабочий день. Для корпоративных клиентов перевод бесплатный; для физлиц комиссия — на стороне клиента.
Онлайн-оплата картой
Три провайдера: Troy (турецкая национальная схема, 1,5 млн POS), iyzico (ведущая платформа, Visa/Mastercard/AmEx), PayTR (МСП-сегмент, быстрое подключение). Поддерживаются Visa, Mastercard, American Express и Troy. 3D Secure обязателен; крупные платежи требуют дополнительной верификации.
Виртуальный POS, платёжная ссылка, комбинированная оплата
Для крупных заказов доступны платежи через виртуальный POS и одноразовая платёжная ссылка merch.org.tr (iyzico/PayTR). Комбинированная оплата: 50% картой при подтверждении заказа, 50% переводом перед отгрузкой. Корпоративные кредитные счета работают на 30-дневном нетто-сроке с инкассацией в конце срока.
Локации производственных партнёров: Стамбул, Бурса, Газиантеп, Измир
Мы работаем с четырьмя основными регионами-партнёрами по производству в Турции. Каждый регион имеет свои сильные стороны; правильное сопоставление напрямую влияет на качество и сроки.
Стамбул — Икителли, Мертер, Источ
Главный производственный центр. İkitelli Organize Sanayi (Башакшехир) — текстиль, промо-текстиль, печать, корпоративные подарки и упаковка. Мертер — текстиль и швейные мастерские с экспортной ориентацией. Источ (İstanbul Toptancılar Çarşısı) — оптовая торговля и крупносерийное производство. Более 50 производственных партнёров суммарно.
Бурса
Центр автомобильной, мебельной и текстильной промышленности. Особенно сильна в текстиле (поло, футболки, рубашки, софтшеллы, куртки), промо-сумках (кожа, экокожа, канвас) и металлических аксессуарах (ручки, органайзеры, USB). 2-3 часа от Стамбула, интегрирована в стамбульскую логистику. Предпочтительна для крупных партий и долгосрочных контрактов.
Газиантеп
Производственный центр юго-востока. Сильна в промо-текстиле (футболки, кепки, спортивные костюмы), ювелирных изделиях и аксессуарах (серьги, ожерелья, браслеты), синтетических сумках, пластиковых промо-товарах. Ценовые преимущества для крупных партий благодаря экспортной ориентации на Ближний Восток. 14-18 часов до Стамбула через Yurtiçi и Aras.
Измир
Производственный центр Эгейского региона. Сильна в морском мерче (парусина, парусные жилеты), эгейской промо-продукции (оливковое масло, виноград, цитрусовые в подарочных наборах), туристическом мерче (открытия отелей, конгрессный туризм). Часто выбирается для продуктов, соответствующих требованиям ЕС (FSC, GOTS, OEKO-TEX). 8-10 часов до Стамбула.
Политика FAQ: что отвечаем, что перенаправляем в карту сайта
Центр FAQ построен на двух принципах. Прямые ответы — для операционных и процедурных вопросов (сроки, цены, доставка, оплата, счета, образцы, ревизии, возвраты). Перенаправление — для персонализированных и дизайнерских вопросов, которые решаются через форму КП или отдельную встречу с корпоративным менеджером.
Прямые ответы
В FAQ напрямую отвечаем: операционные сроки (производство, образцы, доставка, пост-мероприятийный повторный заказ), ценовая рамка (диапазоны, НДС, опт, корпоративный договор), юридические вопросы (ставка НДС, e-Fatura, e-Arşiv, интеграция GİB, раскрытие KVKK), технические детали (материалы, методы печати, форматы файлов, цвета), правила доставки (транспортные линии, регионы, правила площадок, повреждённые товары). На дополнительные вопросы по телефону или e-mail отвечаем за 24 часа.
Перенаправление в карту сайта
Не отвечаем напрямую, перенаправляем на релевантную страницу: каталог продуктов (материалы, размеры, цвета — на странице продукта), программы городов (гид по городу и детали доставки), программы мероприятий (выставки и конгрессы), методы печати (технические особенности и примеры), политики (конфиденциальность, KVKK, куки, условия использования). Это поддерживает актуальность FAQ.
Актуальность FAQ и форма обратной связи
FAQ — динамическая структура: каждый месяц добавляются новые вопросы, существующие ответы обновляются, категории расширяются. В 2026 году в FAQ отражены обновления по KVKK, изменения в e-Fatura, обновления Troy и iyzico, изменения тарифов доставки. В 2027 планируется: сценарии изменения НДС, новые транспортные линии, мокапы на основе ИИ, верификация цепочки поставок через блокчейн.
Ежемесячные добавления и обратная связь
В первую неделю каждого месяца команда поддержки собирает и добавляет новые вопросы. Каждый добавленный вопрос имеет собственную страницу с прямым URL и индексируется поисковыми системами. Заголовки категорий, количество вопросов и обновлённые ответы публикуются в ежемесячном бюллетене FAQ. Внизу каждой страницы FAQ есть форма обратной связи; страницы с более чем 20% негативных отзывов получают приоритет для обновления. Новые темы из обратной связи превращаются в новые разделы.
Чего нет в FAQ: консультации по дизайну и встречи для корпоративных клиентов
FAQ отвечает на операционные и общие вопросы. Для запросов ниже мы рекомендуем форму КП или отдельную встречу с корпоративным менеджером.
Консультации по индивидуальному дизайну
Создание корпоративной идентичности, разработка продукта и консультации по мокапам требуют отдельного процесса для компаний, которые создают бренд с нуля или адаптируют существующую идентичность к физическим продуктам. Объём работ: анализ идентичности, оценка соответствия продукт-бренда, дизайн мокапа (физический и цифровой), рекомендации по материалам и методам, изготовление образцов, планирование серийного производства. Достаточно заполнить форму КП или запросить предварительную встречу. Встреча длится 30-60 минут, формат — видеоконференция или лично.
Отдельная встреча для корпоративных клиентов
Для клиентов с годовым бюджетом на мерч 250 000 TRY и более, регулярным планом заказов или много-локационной дистрибуцией мы рекомендуем отдельную встречу. Обсуждаются годовое планирование бюджета, сеть доставки по локациям, интеграция ERP, согласованность бренда, условия контракта и план оплаты. Встреча — 1-2 часа в офисе клиента или по видеосвязи. В течение пяти рабочих дней готовится комплексное корпоративное предложение с назначенным менеджером, годовым планированием продуктов, ежемесячными отчётами по бюджету, локационным планом дистрибуции, рамкой контроля качества, KVKK-управлением данными, интеграцией e-Fatura и индивидуальной ценовой рамкой.
Corp-Merch является независимым внешним партнёром по производству и логистике для корпоративного мерча в Турции. Информация на этой странице описывает операционную рамку; компания не выступает в качестве партнёра, спонсора или официального поставщика какого-либо мероприятия, конгресса, выставки, фестиваля или отраслевой программы. Все названия мероприятий — зарегистрированные товарные знаки соответствующих организаторов.
Свяжитесь с нами по вашему вопросу, обратной связи или проекту
Если вы не нашли ответ в FAQ или хотите получить КП для конкретного проекта, заполните форму ниже. В течение 24 часов мы вернёмся с котировкой в TRY с НДС и операционным планом. Для корпоративных клиентов доступны 30-дневные нетто-сроки и интеграция e-Fatura.